2020年11月13日下午,河海大学农业科学与工程学院的志愿者们开展了江苏省机关医院志愿服务活动。志愿者们在负责人的带领下,帮助病人使用自助挂号机,帮忙打印发票病例单,整理医疗器材,维持医院就诊秩序,彰显了河海人乐于奉献的美德。
在医院大厅,认真向医护人员学习完自助挂号机的使用方法后,志愿者们开始积极地为患者们导诊。当挂号窗口人满为患时,志愿者主动上前,向患者介绍起自助挂号的方便快捷,邀请队列后面的患者前去自助挂号机挂号。等待在挂号机旁的志愿者也积极响应,热情接待踌躇着走来的患者们,一步一步教导他们插入医保卡,选择挂号门诊或医师,并用微信或支付宝进行网上缴费。授人以鱼,不如授人以渔。志愿者们没有急躁地为患者包办好一切,而是耐心地教导他们使用自助挂号的步骤和方法,确保他们下一次能够自己完成挂号操作。志愿者们的努力是有成效的,许多患者挂完号后表示非常满意,不仅体验到了自助挂号的方便,自己也完全熟悉了挂号流程。有时遇到一些因为看病心切而态度欠佳的老人,志愿者们也并不灰心,而是遵从老人的意愿,帮助他们更快地完成挂号,并为他们指明诊室的方向。在志愿者们的努力下,挂号大厅秩序井然,即使是在最忙碌的时候,也没有出现混乱。
另一边,在三楼帮忙的志愿者们也没有松懈。有的志愿者站在病房门口维持病人们就诊的秩序,防止混乱拥堵,有的志愿者帮助整理医疗器材,编制好病历单,打扫器材室,干劲十足,赢得了医生和病人的一致赞扬。
时光于忙碌之中悄悄溜走,转眼已经到了傍晚,志愿活动迎来了尾声。志愿者们忙碌了一下午,热情却并未消散。机关医院留下了志愿者们悉心帮助的身影,留下了他们无私奉献的美好回忆。乐于奉献,不怕吃苦,这是河海水之子们应有的精神面貌。大哉河海奔前程,毋负邦人期!